En cas d’imprévu, l’Assistance routière Mercedes-Benz 24 heures sur 24 est toujours là pour vous aider à reprendre la route. Appelez-nous et un technicien sera envoyé sur les lieux pour vous fournir des services tels le remplacement d’un pneu à plat, le survoltage d’une batterie vide ou le ravitaillement en carburant s’il vous arrive d’en manquer. Communiquez avec l’assistance routière en tout temps au 1-800-387-0100[1][2].
Avertissement
1 Les services de réparation rapide (changement de pneu à la suite d’une crevaison, survoltage de batterie et ravitaillement en carburant) seront effectués aux frais du client.
2 Les techniciens du service d’assistance routière en tout temps de Mercedes-Benz feront tout en leur pouvoir pour aider un client. Il se peut cependant que les circonstances suivantes limitent notre capacité à offrir nos services :
Voie d’accès restreint : De nombreuses provinces ou villes ont des routes où l’intervention de services routiers d’urgence non autorisés est interdite.
Catastrophes naturelles : En raison de tempêtes de neige, d’inondations ou d’autres catastrophes naturelles, l’accès à nos services pourrait être limité ou, dans certains cas, impossible. Dans ces cas, on pourrait vous demander d’appeler le 911.
Véhicule inaccessible : Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si l’emplacement du véhicule n’est pas raisonnablement accessible à partir d’un emplacement en bordure de route, selon notre technicien ou un fournisseur d’assistance routière de remorquage. Ces circonstances comprennent, sans toutefois s’y limiter, les stationnements qui interdisent aux services de remorquage d’avoir accès aux véhicules en panne et de les récupérer, ainsi que les emplacements hors route.
